Rechtliche Garantien

Rechtliche Garantien

In Übereinstimmung mit unseren gesetzlichen Verpflichtungen reagiert DeuMarkt 2 Jahre nach dem Kauf auf Konformitätsmängel, die auf Ihrem Produkt auftreten.

Es wird daran erinnert, dass der Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

– hat ab der Lieferung der Ware eine Frist von zwei Jahren, um gegenüber dem Verkäufer zu handeln;

– kann unter den in Artikel L. 312-3 des Verbrauchergesetzbuchs festgelegten Kostenbedingungen zwischen Reparatur oder Austausch der Waren wählen;

– ist vom Nachweis des Mangels an Konformität der Waren während dieses Zeitraums befreit.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der kommerziellen Garantie, die möglicherweise Ihr Eigentum abdeckt.

Es wird daran erinnert, dass der Verbraucher beschließen kann, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs umzusetzen, und dass er in diesem Fall zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Ermäßigung wählen kann des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Diese Garantie ermöglicht es Ihnen somit, eine kostenlose Reparatur Ihres Produkts oder dessen Umtausch unter den gesetzlich festgelegten Kostenbedingungen zu erhalten. Andernfalls erstattet DeuMarkt den Preis Ihres Produkts, wenn die Reparatur oder der Austausch nicht möglich ist oder nicht innerhalb eines Monats nach der Übernahme durchgeführt werden konnte.

Bei gebrauchten oder überholten Waren, die länger als 6 Monate nach dem Kaufdatum des Produkts gekauft wurden, liegt es in Ihrer Verantwortung, das Vorliegen der angeblichen Nichtübereinstimmung zum Zeitpunkt des Kaufs nachzuweisen.

Um von dieser Garantie Gebrauch zu machen, müssen die Produkte an uns zurückgesandt oder an das Geschäft in dem Zustand zurückgesandt werden, in dem Sie sie mit allen Elementen (Zubehör, Anweisungen usw.) sowie einer Kopie der Kaufrechnung erhalten haben. Per Post zurückgesandte Produkte müssen in einer Verpackung sein, die einen Transport unter guten Bedingungen ermöglicht. In diesem Fall werden die Kosten für die Rücksendung des Produkts auf der Grundlage des Rechnungspreises und der Vorlage von Belegen erstattet.

Sie können die Garantie gegen versteckte Mängel auch innerhalb von zwei Jahren nach Feststellung des Mangels implementieren. Sie müssen dann insbesondere nachweisen, dass der Defekt zum Zeitpunkt des Kaufs bestand, dass er verborgen war und das Produkt unbrauchbar macht. Die Bestimmungen dieses Artikels hindern Sie nicht daran, von dem in Artikel 8 vorgesehenen Widerrufsrecht zu profitieren.

Handelsgarantien

Für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Kaufdatum können Sie auch 7 Tage die Woche kostenlosen telefonischen Support von unseren DeuMarkt-Beratern in Anspruch nehmen, wenn Sie Schwierigkeiten bei der Inbetriebnahme, Verwendung oder Wartung Ihres Produkts haben. Wählen Sie +49 3915678787 (Kosten eines Ortsgesprächs).

Je nach Produkt können Sie auch von bezahlten Garantieverlängerungen zum Zeitpunkt des Kaufs oder innerhalb von 15 Tagen profitieren, indem Sie Folgendes abonnieren:

– eine 100% ige Sofortgarantie von 3, 4 oder 5 Jahren, je nach Produkt; Im Falle einer Panne wird Ihr Produkt zum Kaufpreis per DeuMarkt-Kreditkarte erstattet, ohne vorher einen After-Sales-Workshop oder Austausch zu besuchen.

– eine Reparaturgarantie: 1 oder 3 Jahre lang, abhängig von den Produkten ab dem Ende der gesetzlichen Garantie, wird Ihr Produkt im Falle eines Ausfalls in der Kundendienstwerkstatt repariert.

Darüber hinaus profitieren bei DeuMarkt gekaufte Produkte vom DeuMarkt After-Sales-Service in Geschäften. Reparaturen unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von DeuMarkt After Sales Service (siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen für After Sales Service-Reparaturen).