Versandbedingungen

Versandbedingungen

1. Hast du deine Meinung geändert? Kein Problem!

COVID-19: Für Einkäufe, die einen Monat vor der vorübergehenden Schließung unserer Filialen getätigt wurden, akzeptiert DeuMarkt Rückgaben spätestens 30 Tage nach der Wiedereröffnung.
Um unseren Kunden einen besseren Service bieten zu können, akzeptieren wir Rücksendungen bei Ihrem Einkauf bei DeuMarkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum Ihres Kaufs für eine vollständige Rückerstattung, sofern beim Kauf nichts anderes angegeben ist.
Wenn die Rücksendung außerhalb dieses Zeitraums liegt oder wenn der Artikel beschädigt, abgenutzt oder nicht in der Originalverpackung ist, kann DeuMarkt keine Rücksendungen annehmen und keine Rückerstattung vornehmen. Wenn Sie nur einen bestimmten Artikel zurücksenden möchten, der in einer Bestellung enthalten ist, müssen Sie nicht Ihre gesamte Bestellung zurücksenden.
Wenn Sie mit dem von Ihnen gekauften Artikel nicht zufrieden sind, lesen Sie bitte unsere Informationen zu Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch weiter unten.
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2. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

• Sie müssen den Artikel nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurücksenden oder an das Lager zurücksenden. Nach diesem Zeitraum von 30 Tagen akzeptieren wir keine Rücksendungen mehr.
• Allen zurückgesandten Produkten muss der Original-Kaufbeleg oder eine beglaubigte Kopie der Quittung, Rechnung und in einem unbenutzten, ungetragenen und unbeschädigten Zustand beigefügt sein. Zusätzlich müssen alle Originaletiketten beigefügt sein von der Originalverpackung. Jeder zurückgegebene Artikel muss von Mitarbeitern der DeuMarkt-Filialen oder Mitarbeitern des DeuMarkt-Lagers als verkaufsfähig angesehen werden.
• Die Rückgabe eines Teils des Kaufs erfordert einen Verfall in Höhe des Angebots oder eines Betrags, der dem Angebot entspricht.
• Bei falschen Artikeln, die während des Versands versandt oder beschädigt wurden, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter: +49 3915678787; per E-Mail, kontakt@deumarkt.com oder im DeuMarkt Store in Ihrer Nähe.
• Rückerstattungen mit Quittung erfolgen nach dem zum Zeitpunkt des Kaufs gezahlten Preis.
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3. RÜCKGABEN UND AUSTAUSCH FÜR LADENKÄUFE

COVID-19: Die Rücksendung muss beim erneuten Öffnen erfolgen
• Rückerstattungen mit Quittung erfolgen nach dem zum Zeitpunkt des Kaufs gezahlten Preis. Ihre Rückerstattung beinhaltet die Kosten des Artikels zuzüglich der geltenden Umsatzsteuer abzüglich etwaiger Rücksendekosten.
• Mit einer Geschenkquittung zurückgegebene Waren werden in Form einer DeuMarkt-Geschenkkarte mit demselben Wert umgetauscht.
• Der Austausch erfolgt je nach Verfügbarkeit der Produkte. Wenn ein Artikel nicht mehr verfügbar ist, wird er nach Ermessen von DeuMarkt gegen einen ähnlichen Artikel mit demselben Betrag ausgetauscht, der zum Zeitpunkt des Kaufs gezahlt wurde.
• Geschenkkarten, Versandkosten, Kreditkosten, Bankgebühren und Versandkosten werden nicht erstattet.

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4. RÜCKGABEN UND AUSTAUSCH FÜR ONLINE-KÄUFE

COVID-19: Bitte beachten Sie, dass wir die Gebühr von 10 € für eine begrenzte Zeit entfernen. Nicht gültig bei früheren Rücksendungen.
*** Bitte beachten Sie: Unsere Geschäfte können Ihr Paypal-Konto nicht gutschreiben. Wir erstatten Ihnen diese in Form einer DeuMarkt-Geschenkkarte. Für Rücksendungen per Post wird dem Paypal-Konto automatisch eine Gutschrift belastet. ***
• Die Rücksendung Ihrer Online-Bestellungen in einem unserer DeuMarkt-Filialen ist kostenlos.
• Für Rücksendungen in unserem Lager fallen feste Versandkosten in Höhe von 10 € an, die vom Betrag des ursprünglichen Kaufpreises abgezogen werden.
• Umtausch über unser Lager wird derzeit nicht unterstützt.
• Der Umtausch gegen einen höherwertigen Artikel erfolgt, wenn der Kunde einer Preisdifferenz zustimmt.
• Geschenkkarten, Versandkosten, Kreditkosten, Bankgebühren und Versandkosten werden nicht erstattet.
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5. RÜCKGABEANWEISUNGEN:

Schritt 1: Etikett zurücksenden
• Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre persönlichen Daten ein.
• Drucken Sie Ihr Rücksendeetikett aus.
Schritt 2: Bringen Sie Ihre Bestellung
• Wenn Sie Ihr Rücksendeetikett haben, senden Sie den Artikel in der Originalverpackung zurück. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Originalrechnung beifügen und den Grund für Ihre Rücksendung angeben.
• Bringen Sie das Rücksendeetikett an der Verpackung an und stellen Sie sicher, dass das Original-Versandetikett abgedeckt ist.
• Bringen Sie Ihr Paket einfach zu der nächstgelegenen Post.